Ürün pazarlamasında ambalajın önemi yadsınamaz. Tüketici üzerinde ambalajla verilen mesajların karar verme aşamasında etkili olduğu bilinen bir gerçek. Alışverişe çıkan tüketici ambalajı ile dikkatini çekmeyi başaran bir ürüne daha çok ilgi gösterir. Ambalaj üzerinde yer alan bilgiler de tüketicinin kararında etkili olur. Yeni bir ürünü ambalajına bakarak deneyen tüketici sayısı bir hayli fazladır. O nedenle pazarlamada ambalajın etkisi çok büyüktür. Tüketiciye Hitap Eden, Başarılı Bir Ambalaj Nasıl Olmalı? Başarılı bir ambalajın tasarımı müşteri odaklı olmalıdır. Müşterinin ihtiyaçları ve istekleri dikkate alınarak hazırlanan bir ambalajın tüketici üzerinde etkisi büyük olur. Ambalaj ürün hakkında istene meseajı tüketiciye verecek şekilde tasarlanmalıdır. Pazarlama aşamasında ambalajın tüketiciye hitap edip etmediği kontrol edilmeli, gerekirse ambalaj yeniden tasarlanarak müşteriye tekrar sunulmalıdır.